A criação deste blog, é voltada para todos que possuem o mesmo smartphone que eu, o Motorola Razr i XT890, que apesar de ser um bom aparelho, já me "deixou na mão” por várias vezes. Com um ano e nove meses de uso, meu celular parou de funcionar oito vezes. Nas duas primeiras vezes foi quando eu desliguei o aparelho e ao ligar ele ficou "travado" com o símbolo da Motorola na tela (Imagem 01). Nas demais vezes, o celular "travou" durante o uso normal do aparelho, a imagem da tela em que estava visualizando no momento ficou "congelada", com a paralisação das funções touchscreen e de todos os botões, inclusive o botão liga/desliga.
Imagem 01. Celular "travado" com o símbolo da Motorola na tela.
O único jeito de desligar/reiniciar seu celular é pressionando o botão "liga/desliga", e o botão de "baixar volume" juntos por alguns segundos. Feito isso, o celular irá vibrar (igual quando você liga o aparelho). Desaperte ambos botões e volte apressionar apenas o botão de "baixar volume" antes de aparecer o símbolo da Motorola (Imagem 01) por mais alguns segundos, até parecer a tela do fastboot (Imagem 02).
Imagem 02. Tela do Fastboot
Pronto, você já fez o primeiro passo. Agora baixe os arquivos:
1) Motorola Device Manager (Clique aqui, para baixar)
2) RSD Lite v6.1.4 (Clique aqui, para baixar)
Conecte o seu celular ao computador pelo cabo USB, e execute o Motorola Device Manager, que vai fazer as instalações/reinstalações dos arquivos de base do seu celular. A respeito do RSD Lite v6.1.4, é essa a versão que irá conseguir fazer a recuperação da rom do seu Android. Obs: Não funciona com outra versão!
Obs: No mês de Fevereiro de 2015, algumas pessoas relataram que o Motorola Device Manager (MDM), estava emitindo uma mensagem de manutenção. Caso isso aconteça com você, não se preocupe, prossiga com o procedimento de recuperação da ROM pulando essa etapa. Vale ressaltar, que das oito vezes que eu tive que "ressuscitar" o meu celular, executei o MDM apenas na primeira vez em que ele travou. Enfim, o MDM permanece no tutorial basicamente por ser um link oficial da Motorola.
Agora baixe a Firmware que se adéqua ao seu celular, para isso você precisa saber se o seu celular é bloqueado ou desbloqueado. Para os usuários de celulares desbloqueados a firmware que deve ser baixada é a Retail Brasil.
Como saber se meu celular é bloqueado ou desbloqueado?
A forma mais simples e óbvia de saber se seu celular está desbloqueado é colocando nele um Cartão SIM (chip) pertencente a outra companhia. Se o telefone tiver sinal, rede de dados móveis e puder fazer perfeitamente chamadas com o chip de outra operadora, indica que o seu celular está desbloqueado, e neste caso você deve baixar a Firmware Retail Brasil (Item 3.5).
Se, pelo contrário, o telefone não tiver sinal e aparecer o aviso de "somente ligações de emergência", quer dizer que seu telefone está bloqueado, e neste caso você deve baixar a Firmware referente a operadora do seu chip (Itens 3.1, 3.2, 3.3 ou 3.4).
Obs: Se você acha que seu celular é bloqueado, mas não possui um chip de outra operadora para fazer o teste, tente fazer a restauração da ROM do seu aparelho baixando o Firmware Retal Brasil (Item 3.5). Alguns usuários do blog fizeram este teste e afirmaram terem conseguido concluir todo o procedimento com sucesso.
3) Motorola Firmware - Android 4.1.2 Jelly Bean:
3.1) Claro Brasil: (Clique aqui, para baixar)
3.2) Oi Brasil: (Clique aqui, para baixar)
3.3) Tim Brasil (Clique aqui, para baixar)
3.4) Vivo Brasil (Clique aqui, para baixar)
3.5) Retail Brasil (Clique aqui, para baixar)
Vale lembrar que o arquivo é "grande", tendo em média 500mb, dependendo da velocidade de sua internet, poderá tardar um pouco para concluir o download.
Após baixar o Firmware, abra o arquivo ZIP/RAR e extraía-o para uma pasta de sua preferência, clicando em "Extrair Para"(Imagem 03). Feito isso ao abrir a pasta haverá um arquivo XML (Imagem 04).
Recuperando a ROM:
Imagem 03. Abra o arquivo e clique em "Extrair Para".
Imagem 04. Após extrair o arquivo ZIP/RAR, haverá um arquivo .XML na pasta.
Obs: Algumas pessoas relataram que a próxima etapa "Recuperando a ROM" não funcionou no Windows (Win) 8. Entretanto desde que destaquei essa observação, várias pessoas comentaram que conseguiram realizar todo o processo sem problemas, e sugeriram que ao abrir o RSDLite no Win 8, procure o programa na pasta onde foi instalado e abra pelo ícone, pois ele não executa automaticamente. Mas caso você esteja utilizando a plataforma Win 8 e não consiga realizar a próxima etapa, sugiro que a mesma seja realizada em um computador com a plataforma Win 7.
Recuperando a ROM:
1) Certifique-se que seu aparelho esteja com a tela fastboot aberta (Imagem 02).
2) Execute o programa RSD Lite v6.1.4, clique no botão onde tem reticências “...” (Imagem 05) e selecione o arquivo XML (Imagem 06), na pasta onde você extraiu o Firmware.
3) Clique no botão: “Start” (Imagem 07).
Imagem 05. Execute o RSD Lite e clique no botão onde tem três pontinhos "..."
Imagem 06. Selecione o arquivo .XML
Imagem 07. Clique no botão "Start" para iniciar o processo de recuperação da rom.
Pronto agora é só aguardar !
Seu celular irá desligar e ligar algumas vezes, isso faz parte do procedimento.
Imagem 08. Quando aparecer "Finished" na coluna "Status" e "PASS" na coluna "Result",
indica que o procedimento de recuperação foi concluído.
indica que o procedimento de recuperação foi concluído.
Massssss, caso ao apertar “Start”, apareça esta mensagem de erro (Imagem 09):
“Failed flashing process. Unknown fastboot command. (getvar)”
Imagem 09. “Failed flashing process. Unknown fastboot command. (getvar)”
Obs: Vários usuários do blog se queixaram do aparecimento desta mensagem de erro: "Failed flashing process. 1/12 flash gpt "gpt signed" -> Phone returned FAIL", e muito relataram que esse problema foi resolvido após o DESBLOQUEIO DOBOOTLOADER. Segue os links de um tutorial e de um vídeo do youtube, que foram bem recomendados nos comentários:
Tutorial: http://eusouandroid.com/tutorial-motorola-razr-i-intel-como-desbloquear-o-bootloader/
Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=ONcxZIZBekc
Feche o programa RSD Lite v6.1.4, abra a pasta onde está o arquivo XML, clique com o lado direito do mouse sobre o arquivo, e selecione: “Abrir com: Bloco de notas”.
Aparecerá isso:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<flashing>
<header>
<phone_model model="Scorpion Mini I LATAM"/>
<software_version version="smi_latam-user 4.0.4 8.7.1I-110_SML-20 1352240066 release-keysSUNRISE_SMB_REV30_V2_R3_1233.C9"/>
<interfaces>
<interface name="AP"/>
</interfaces>
</header>
<steps interface="AP">
<step operation="getvar" var="max-download-size" />
<step operation="flash" partition="gpt" filename="gpt_signed" MD5="41ba4d961f96655c1fd25908a05151e8"/>
<step operation="oem" var="fb_mode_set"/>
<step operation="flash" partition="motoboot" filename="motoboot" MD5="405029619219aa3011a7a86653c5236e"/>
<step operation="flash" partition="boot" filename="boot_signed" MD5="bf6af636111e421a325bcbf7987e4f2b"/>
<step operation="flash" partition="recovery" filename="recovery_signed" MD5="177d2a50e9b5a485616dfe4853845286"/>
<step operation="flash" partition="radio" filename="radio_signed" MD5="c50f577ea26a1c414bb76ff2c98aaa85"/>
<step operation="flash" partition="system" filename="system_signed" MD5="8aa5e437895465b64ab9fdc6e2f357e2"/>
<step operation="flash" partition="cdrom" filename="cdrom_signed" MD5="0bdf3e77c2027d7f8e9264e66a7ae31a"/>
<step operation="erase" partition="cache"/>
<step operation="erase" partition="userdata"/>
<step operation="oem" var="fb_mode_clear"/>
</steps>
</flashing>
ATENÇÃO!!!
Para não perder os dados que estão da memória interna do aparelho que normalmente é apagada no final do procedimento de recuperação da ROM, aconselho que apaguem do arquivo XML a linha que contém o código: "<step operation="erase" partition="userdata"/>", que está destacada de azul no código acima.
Apague esse trecho onde está destacado de vermelho (no código acima), salve sua alteração clicando em “Arquivo”, depois “Salvar”, ou apenas pressionando “Ctrl+S”. Após salvo, feche o bloco de notas, e repita o procedimento de recuperação da rom:
1) Certifique-se que seu aparelho esteja com a tela fastboot aberta (Imagem 02).
2) Execute o programa RSD Lite v6.1.4, clique no botão onde tem reticências “...” (Imagem 05) e selecione o arquivo XML (Imagem 06), na pasta onde você extraiu o Firmware.
3) Clique no botão: “Start” (Imagem 07).
Pronto agora é só aguardar, seu celular irá desligar e ligar algumas vezes, isso faz parte do procedimento. Após alguns minutos estará pronto para ser utilizado novamente. Espero ter ajudado.
Obs: Caso você siga o tutorial passo a passo e ainda tenha alguma dúvida, leia os comentários que ficam na parte inferior do blog, várias pessoas estão postando suas experiências, e compartilhando como resolveram eventuais problemas. Mas se para você nada estiver dando certo, aconselho procurar a assistência técnica!
Obs: Caso você siga o tutorial passo a passo e ainda tenha alguma dúvida, leia os comentários que ficam na parte inferior do blog, várias pessoas estão postando suas experiências, e compartilhando como resolveram eventuais problemas. Mas se para você nada estiver dando certo, aconselho procurar a assistência técnica!
